隨著(zhù)醫療改革的不斷深入，醫療質(zhì)量管理也成為醫院發(fā)展的重中之重，而出院病人的回訪(fǎng)工作則是衡量醫院醫療質(zhì)量管理水平的一個(gè)重要指標。
我司為啟東市衛計委提供第三方滿(mǎn)滿(mǎn)意度調查，調查對象為啟東市37家醫院，和3家衛生單位（婦保所、疾控中心、衛生監督所），調查對象為出院病人，調查形式為電話(huà)回訪(fǎng)。在電腦上打開(kāi)回訪(fǎng)軟件和撥號軟件，撥號軟件會(huì )自動(dòng)撥號；回訪(fǎng)軟件系統穩定可靠，回訪(fǎng)過(guò)程中錄音設備自動(dòng)錄音，電腦軟件可自動(dòng)生成滿(mǎn)意度報表，報表內容包括：不同醫院滿(mǎn)意度比較，醫院具體單項情況統計表，不同醫院分數匯總等。
該項目促進(jìn)了醫療行業(yè)行風(fēng)健康穩定發(fā)展，受到了有關(guān)單位的一致好評。/(ZZW)